Знания — сила. 1. Базовые знания ОС Windows. 2. Умение настроить Интернет-соединение. 3. Умение пользоваться электронной почтой. 4. Умение работать в Word (пользоваться стилями, форматированием). 5. Название курса как минимум надо четко знать. 6. Уметь задавать вопросы, при условии, что пробовали выполнить то, о чем спрашиваете. 7. Знать в итоге что сдаете и кому.